id: 32594

reference_number: 75

title: Agent(e), Configuration et test

creation_date: 2023-01-25 00:00:00

desactivation_date:

Description:

Vous êtes passionné(e) par l’informatique? Vous êtes de nature curieuse et adorez apprendre? Vous êtes rigoureux(se) et bilingue? Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) configuration et test. Rejoignez une équipe polyvalente qui ne cesse d’apprendre. Bienvenue aux mordus de l'informatique!

Joins-toi à l'équipe créatrice d'EBOX, un fournisseur québécois de service internet, de télévision et de téléphonie qui s'affiche parmi les plus fortes croissances au Canada. Depuis 2017, EBOX figure parmi les fournisseurs de télécoms qui offrent les meilleurs services selon Protégez-vous. Viens contribuer à l’essor de ce fleuron québécois.

Ton rôle : Sous la responsabilité du Gestionnaire des opérations, le titulaire du poste sera chargé de configurer et tester les appareils retournés. Plus précisément, il devra :

• Analyser le parcours des appareils et déterminer si l'appareil est réutilisable ou non;
• Tester des versions non déployées à la maison afin de répertorier les bugs à corriger avant le déploiement des versions finales;
• Tester les différents appareils: Modem, routeur, adaptateur téléphonique, boîtier télévision ou toutes autres appareils vendus par EBOX en fonction de la batterie de tests demandée;
• Effectuer la configuration de différents appareils: Modem, routeur, adaptateur téléphonique, boîtiers télévision ou tout autre appareil vendu par EBOX;
• Assister, en cas de besoin, le personnel de l'entrepôt lors de la réception des stocks;
• Assister, en cas de besoin, le personnel de l’entrepôt lors de l'assignation des différents appareils dans les comptes clients;
• Effectuer toutes autres tâches connexes conformes à ses capacités.

Ton profil :

• Diplôme d’études secondaire ou expérience équivalente.
• Grand esprit d’analyse;
• Capacité de résolution de problèmes;
• Grande autonomie;
• Polyvalence.

Informations générales *

Prénom*

Nom de famille*

Courriel*

*Curriculum vitae (max 10 Mo):
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Pièces jointes (max 10 Mo):
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id: 32597

reference_number: 77

title: Conseiller(ère), boutique EBOX, Temps plein

creation_date: 2023-01-25 00:00:00

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Description:

Tu as de l’entregent, es parfaitement bilingue et a à cœur d'offrir un service à la clientèle qui se démarque? Nous avons une opportunité pour toi en tant que conseiller(ère) à la boutique EBOX!

Joins-toi à l’équipe dynamique d’EBOX. EBOX est un fournisseur québécois de service internet, de télévision et de téléphonie qui se classe parmi les meilleurs dans le palmarès du magazine Protégez-Vous année après année. Venez contribuer à l’essor de ce fleuron québécois.

Ton rôle :

• Accueillir la clientèle;
• Offrir et vendre les produits et services qui répondent aux besoins du client;
• Effectuer différentes tâches administratives : répondre à des courriels, traiter certains appels de services en lien aux produits et services offerts en magasin;
• Créer et maintenir les dossiers clients à jour;
• Offrir un service après-vente.

Ton profil :

• Diplôme d'études secondaires complété
• Minimum 1 an d’expérience pertinente en service à la clientèle
• Bilinguisme
• Aptitude marquée pour la communication
• Courtoisie
• Facilité à travailler dans un environnement informatisé

Disponibilités requises :

• Mardi au samedi de 9h à 17h

EBOX souscrit aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion en matière d’emploi. Chez nous, vous trouverez une entreprise ambitieuse à échelle humaine, où les valeurs de respect, de dévouement et d’expertise guident nos actions chaque jour.

Informations générales *

Prénom*

Nom de famille*

Courriel*

*Curriculum vitae (max 10 Mo):
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Pièces jointes (max 10 Mo):
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id: 32595

reference_number: 76

title: Commis Réception-Expédition, Temps Plein

creation_date: 2022-01-25 00:00:00

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Description:

Tu es organisé(e), as le souci du détail et apprécie le travail manuel? Nous avons une opportunité pour toi en tant que Commis réception-expédition !

Joins-toi à l’équipe dynamique d’EBOX. EBOX est un fournisseur québécois de service internet, de télévision et de téléphonie qui se classe parmi les meilleurs dans le palmarès du magazine Protégez-Vous année après année. Venez contribuer à l’essor de ce fleuron québécois.

Suivant les directives du Gestionnaire des opérations , le Commis Réception-Expédition est responsable d’effectuer diverses tâches en lien avec l’expédition, la réception, la manutention ainsi que les suivis d’inventaire de la marchandise EBOX

Ton rôle :

• Participer quotidiennement à la manutention de l’équipement (mise en boite, étiquetage, assignation et expédition chez nos clients)
• Transporter la marchandise reçue vers les points de dépôt et faire le rangement adéquat des équipements
• S’assurer que la quantité des stocks sur les étagères est toujours au niveau optimal
• Traiter des demandes de corrections et d’assignations liées aux commandes des clients
• Effectuer la configuration de certains équipements (modems, routers, etc.)
• S'assurer que toutes les salles d’équipements soient toujours bien rangées
• Au besoin, fournir au Superviseur d’entrepôt les numéros de série des équipements qui ne sont plus conformes aux normes d'utilisations d’EBOX
• Effectuer occasionnellement des suivis d’inventaire, à la demande du Superviseur d’entrepôt et/ou du gestionnaire des opérations
• Effectuer une répartition des retours d'équipements vers les points de dépôt et/ou vers l’équipe du Centre de Test
• S’assurer de travailler de manière organisée, sécuritaire et de respecter en tout temps les normes de la CNESST
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ton  profil :

• Diplôme d'études secondaires complété
• Expérience en réception et expédition (un atout)
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
• Maîtrise du français oral et écrit (anglais est un atout)
• Posséder de la débrouillardise
• Avoir le sens de l’organisation et le souci du détail
• Capacité à travailler en équipe et excellente communication
• Facilité à travailler dans un environnement informatisé (connaissances de la suite MS Office et/ou Excel est un atout)
• Capacité à soulever des charges pouvant aller jusqu’à 20 lbs.
• Capacité à monter dans des échelles d’une hauteur pouvant atteindre jusqu’à 14 pieds (soit env. 4.2 mètres).

Horaires de l'entrepôt :

• Lundi au vendredi de 8h à 20h*
• Horaire en rotation pour la fin de semaine de 9h à 17h*

* Ces horaires sont sous réserve de modification selon les besoins de l'entrepôt.

EBOX souscrit aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion en matière d’emploi. Chez nous, vous trouverez une entreprise ambitieuse à échelle humaine, où les valeurs de respect, de dévouement et d’expertise guident nos actions chaque jour.

Informations générales *

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id: 29139

reference_number: 73

title: Technicien(ne) système et réseau TV (mode hybride télétravail/bureau)

creation_date: 2022-09-26 00:00:00

desactivation_date:

Description:

Vous êtes passionné(e) par l’informatique et vous êtes à l’aise avec Linux? Vous êtes de nature curieuse et adorez apprendre? Vous êtes rigoureux(se) et bilingue? Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) système et réseau. Faites partie de l’équipe qui gère le centre d’opérations du réseau (NOC) afin de garantir la continuité et la qualité des services TV offerts par EBOX. Rejoignez une équipe polyvalente qui ne cesse d’apprendre. Bienvenue aux téléphiles!

Poste permanent à temps plein avec un horaire rotatif de semaine, en mode hybride télétravail/bureau.

Principales responsabilités :

• Surveiller le service TV et assurer son bon fonctionnement;
• Diagnostiquer les pannes et les alarmes reliées au service TV;
• Prendre action afin de minimiser l’impact des pannes et des maintenances;
• Communiquer promptement les pannes et les maintenances et les documenter;
• Gérer le contenu du service et de la vidéo sur demande;
• Assurer la qualité des applications TV en préparant, en automatisant, en exécutant et en documentant les tests et leurs résultats;
• Participer aux projets de développement;
• Configurer les systèmes reliés au service TV et les plateformes de surveillance;
• Partager et transférer des connaissances entre les techniciens système et réseau et le soutien technique;
• Apporter un support de niveau 2 et 3 au soutien technique.

• DEC en informatique ou tout domaine connexe, ou expérience pertinente (en administration de réseau, de système ou d’applications vidéo, ou comme agent au soutien technique, par exemple);
• Connaissance de l’environnement Linux;
• Connaissance des outils de surveillance et de diagnostic réseau et vidéo, un atout (Libre NMS, Zabbix, TSReader, Wireshark);
• Connaissance des logiciels de bureautique et de collaboration (MS Office, Jira, Gitlab);
• Expérience avec XML, JSON, Python (atout);
• Bilinguisme (français, anglais) afin d’interagir efficacement avec les fournisseurs;
• Rigueur et excellent sens de l’observation;
• Bon esprit d’analyse et de résolution de problèmes techniques;
• Bonne écoute et aptitudes en communication.

Informations générales *

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