Votre rôle

• Surveiller le service TV, le configurer et assurer son bon fonctionnement;
• Diagnostiquer les pannes et les alarmes reliées au service TV;
• Communiquer et documenter les pannes et les maintenances;
• Prendre action afin de minimiser l’impact des pannes et des maintenances;
• Gérer le contenu du service et de la vidéo sur demande;
• Assurer la qualité des applications TV en préparant, en exécutant et en documentant les tests et leurs résultats;
• Participer aux projets de développement avec l’équipe;
• Partager et transférer des connaissances entre les techniciens système et réseau et le soutien technique;
• Apporter un support de niveau 2 et 3 au soutien technique.

Votre profil

• DEC en informatique ou tout domaine connexe, ou expérience pertinente (en administration de réseau, de système ou d’applications vidéo, ou comme agent au soutien technique, par exemple);
• Maîtrise de l’environnement Linux;
• Connaissance des outils de surveillance et de diagnostic réseau et vidéo, un atout (Libre NMS, Zabbix, TSReader, Wireshark);
• Connaissance des logiciels de bureautique et de collaboration (MS Office, Jira, Gitlab);
• Bilinguisme (français, anglais) afin d’interagir efficacement avec les fournisseurs;
• Rigueur et excellent sens de l’observation;
• Bon esprit d’analyse et de résolution de problèmes techniques;
• Bonne écoute et aptitudes en communication. 

Horaire en rotation avec l’équipe :

• Du lundi au vendredi :
  • de 8 h à 16 h (1 semaine sur 4)
  • de 9 h à 17 h (2 semaines sur 4)
  • de 15 h à 23 h (1 semaine sur 4)
• Le samedi et le dimanche de 13 h à 21 h (1 fin de semaine sur 4)
• Disponibilité à l’extérieur des heures régulières : en alternance selon la planification du département et lorsque nécessaire

EBOX souscrit aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion en matière d’emploi. Chez nous, vous trouverez une entreprise ambitieuse à échelle humaine, où les valeurs de respect, de dévouement et d’expertise guident nos actions chaque jour.