L’entente de service

Vous avez une entente de service avec EBOX si vous louez l’un de nos modems. Si vous utilisez votre propre modem ou encore que vous avez acheté votre modem et que vous louez un routeur, un décodeur TV ou un enregistreur, vous n’avez pas d’entente de service avec EBOX.

Quelles sont les modalités de l’entente de service?

Si vous louez le modem, vous devrez conserver le service internet EBOX pour une durée minimum de 12 mois. Au terme des 12 mois, l’entente de service est terminée. Elle n’est pas renouvelée, même si vous continuez de louer le modem.

Rompre l’entente de service

Vous pouvez rompre l’entente de service à tout moment en achetant le modem. Si vous ne désirez pas acheter le modem, une pénalité de 10% des mensualités restantes, jusqu’à un maximum de 50$ sera applicable.