COVID-19: MESURES POUR NOS CLIENTS ET LA SÉCURITÉ

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Qu’est-ce qu’une suspension?

La suspension

Une suspension de service implique une interruption temporaire de votre accès internet. Le service est toujours physiquement disponible à votre domicile mais l’accès y est restreint. Une suspension implique l’arrêt temporaire de vos services. Cela peut se produire si vous avez oublié de payer votre facture, par exemple.

La réactivation d’un service suspendu s’effectue à distance. Cette opération est effectuée sans frais et le service est rétabli en quelques minutes.

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