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Mon modem est-il compatible avec mon nouveau forfait?

Compatibilité du modem

Pour vérifier si votre modem est compatible avec votre nouveau forfait rendez-vous sur l’espace client.  Sur la page d’accueil, vous trouverez une section intitulé “Mon forfait”. Cliquez sur l’icône « Paramètres« . Vous serez redirigé à une autre page.

Sur cette page, vous pourrez trouverez une section intitulée “Informations sur le modem”.  La vitesse de téléchargement maximale que votre modem est en mesure de supporter s’y trouve.

Si votre modem ne supporte pas la vitesse que vous désirez et que vous souhaitez vous procurer un modem compatible pour effectuer un changement de forfait, contactez le département de service à la clientèle en appelant au 1-877-282-6933 ou encore via l’option clavardage du site web.

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