Le coût d’un changement de forfait

Le prix du changement de forfait

Si tu veux augmenter la limite de données de ton forfait internet tout en conservant la même vitesse de téléchargement et de téléversement, le changement de forfait est gratuit. Si tu veux modifier la vitesse en téléchargement et/ou en téléversement de ton forfait, le coût associé dépend de ton type de technologie.

ADSL

Les changements de vitesse effectués sur le réseau DSL exigent l’intervention d’un technicien, ce qui entraîne un frais de 25$. Ce frais sera ajouté à ta prochaine facture.

Tu dois fournir tes disponibilités afin de nous permettre d’organiser la venue du technicien. Plus ou moins 3 jours avant le changement de forfait, tu recevras un appel automatisé et un courriel avec la date exacte et la plage horaire à prévoir pour la visite du technicien.

Câble et Fibre

Tous les changements de limite de données et de vitesse sont gratuits sur le réseau câble et sur le réseau fibre.