Le prix du changement de forfait

Si vous désirez augmenter la limite de données de votre forfait internet tout en conservant la même vitesse de téléchargement et de téléversement, le changement de forfait est gratuit.

Si vous désirez modifier la vitesse en téléchargement et/ou en téléversement de votre forfait, le coût associé dépend de votre type de technologie.

ADSL

Les changements de vitesse effectués sur le réseau DSL exigent l’intervention d’un technicien, ce qui entraîne un frais de 25$. Ce frais sera ajouté à votre prochaine facture.

Vous devrez fournir vos disponibilités afin de nous permettre d’organiser la venue du technicien. Plus ou moins 3 jours avant le changement de forfait, vous recevrez un appel automatisé et un courriel vous spécifiant la date exacte et la plage horaire à prévoir pour la visite du technicien.

Câble

Tous les changements de limite de données et de vitesse sont gratuits sur le réseau câblé.