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Quelle information dois-je fournir à EBOX si j’utilise mon propre modem?

Envoyer les informations de son modem

ADSL

Il n’est pas nécessaire de transmettre les informations de votre modem à EBOX. Vous devrez toutefois configurer votre modem avec les informations qu’EBOX vous enverra par courriel.

Câble

Pour utiliser votre modem câble, vous devez nous envoyer une photo de l’étiquette de votre modem par courriel, à l’adresse modem@ebox.ca. Le modèle du modem, le numéro de série et l’adresse MAC doivent être lisibles. Il est important de nous envoyer la photo le plus rapidement possible pour éviter des délais supplémentaires.

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