J’ai reçu une facture pour mes équipements non retournés. Que faire?

Équipements facturés

Si tu recoit une facture pour des équipements qui n’ont pas été retournés à temps, tu disposes de 20 jours pour nous les renvoyer. Dans le cas contraire, tu seras tenu responsable de payer les frais d’achat du matériel.

Voici les instructions de retour d’équipement:

1. Placer l’équipement ainsi que son alimentation dans la boîte d’origine ou dans un emballage de taille similaire, afin d’assurer une protection adéquate pendant le transport.
2. Dépose ensuite le colis dans un point de service de Postes Canada en fournissant le code de retour prépayé suivant : PR470717.
3. Nous te recommandons de conserver votre reçu de Postes Canada, qui inclut le numéro de suivi, comme preuve d’expédition.

Lorsque tes équipements seront remis en inventaire, la facture des équipements qui t’as été envoyée sera renversée automatiquement.

Si tes équipements nous parviennent plus de 20 jours après la date de réception de la facture des équipements, ils sont considérés achetés de ta part. Nous ne sommes donc pas en mesure de les accepter. Nous pouvons te les expédier.

Pour plus d’information, appelle-nous au 1-844-323-EBOX.