Puis-je recevoir ma facture par la poste?

Retour à la FAQ

Recevoir vos factures

Les factures numériques

Pour réduire son empreinte écologique, EBOX a pris la décision de limiter l’émission de factures imprimées sur papier. Vos factures vous sont envoyées en format PDF par courriel à tous les mois. Vous pouvez aussi consulter vos factures sur l’espace client.

 

Les factures imprimées

Suite à la Décision de télécom et de radiodiffusion CRTC 2022-28, EBOX peut poster, sur demande et sans frais, des factures papier aux groupes de personnes suivants :

  • les clients qui s’identifient comme des personnes handicapées
  •  les personnes âgées (de 65 ans et plus)

Si vous répondez aux critères d’admissibilité, veuillez communiquer avec nous pour demander la facture papier.

Besoin d'aide supplémentaire ?

L'internet ebox tu le veux?

Abonne-toi maintenant